Espanhola Milf Shakes é denunciada por publicidade enganosa

Madri – Entre as marcas de moda que não hesitaram em se juntar às comemorações pelo triunfo da seleção espanhola nesta Copa do Mundo da FIFA de 2026, esteve, embora não sem polêmica, a Milf Shakes. A sempre controversa marca de moda fundada pelo influenciador espanhol Nil Ojeda, que havia anunciado antes da grande final que a marca reduziria em 99 por cento todos os preços de sua loja online se a Espanha conseguisse conquistar sua “segunda estrela” no mundial. Um anúncio que, na verdade, tinha muitas letras miúdas... e pelo qual a empresa foi finalmente denunciada ao Ministério do Consumo pela Facua (ONG espanhola de defesa do consumidor - nota da editora). Mas como os fatos ocorreram?

Para contextualizar: antes da grande — e agora histórica — final realizada no MetLife Stadium, em Nova Jersey — onde a seleção espanhola enfrentou a Argentina no domingo, 19 de julho de 2026, acabando por derrotar a Albiceleste —, o criador de conteúdo Nil Ojeda impulsionou a repercussão de uma campanha que já estava sendo promovida nos canais de rede social da Milf Shakes. Ele anunciou aos seus milhões de seguidores que, se a Espanha vencesse a Copa do Mundo de 2026, a marca celebraria reduzindo em 99 percentuais os preços de todos os produtos de sua loja online. Com essa iniciativa, o criador e a marca de moda buscavam entusiasmar seu público — e os torcedores espanhóis em toda parte — nos minutos que antecediam o início da partida; Ojeda deixou a oferta bem clara: "Não é brincadeira; acabamos de anunciar. Se a Espanha vencer, todo o site da Milf Shakes terá 99 por cento de desconto".

As palavras de Ojeda, aparentemente sem truques ou enganos, apenas replicavam o que a Milf Shakes já havia começado a divulgar em suas redes sociais, em um aparente exercício de apoio e suporte à seleção nacional e a seus jogadores que, no entanto, na opinião de muitos dos próprios seguidores da marca e de seu fundador, acabou se tornando uma fraude grosseira quando, após o término da partida, eles acessaram a loja online da marca de moda. Um site que havia sido redesenhado para destacar a frase “A Espanha cumpriu, nós também”, mas no qual, quem acessava, longe de encontrar o estoque habitual da marca com 99 por cento de desconto, encontrava um catálogo que havia sido completamente apagado, e no qual todas as categorias de produtos apareciam vazias. Uma ausência total de artigos à venda, com a única exceção de quatro camisetas comemorativas pela vitória da Espanha nesta Copa do Mundo da FIFA de 2026. Peças que a marca havia colocado à venda por um preço inicial de 3.000 euros, este sim com um desconto de 99 por cento, chegando a 29,69 euros por peça. Um valor alinhado aos preços habituais da oferta comercial da Milf Shakes, marca que utilizou toda essa estratégia prévia para se promover e, no melhor dos cenários para a seleção espanhola, para também divulgar o lançamento dessa cápsula comemorativa pela vitória da Espanha. Um lançamento cercado por um 'hype' excessivo, pelo qual o próprio Ojeda acabou vindo a público pedir desculpas, além de esclarecer que todos que compraram alguma das camisetas — que já não estão mais disponíveis — a receberão sem problemas.

“Aqueles que já conhecem a marca sabem que sempre tentamos fazer coisas diferentes”, tentou justificar Ojeda à sua comunidade de seguidores. “Fizemos campanhas como a dos leilões de quadros pintados por IA, que depois se revelaram ser mulheres chamadas Ia”; e “a questão é que esta campanha”, em relação à lançada pela vitória da Espanha na Copa do Mundo de futebol de 2026, “viralizou”, e “chegou a muito mais gente do que a nossa comunidade normal”, acrescentou, como que querendo dar a entender que o anúncio havia chegado a consumidores que não estão em sintonia com o tom nem com as estratégias que a Milf Shakes costuma usar para divulgar seus lançamentos. No entanto, “não vou tentar convencer ninguém nem entrar em um debate”, continuou em sua mensagem o fundador da marca de moda. “Só queria dar a cara, assumir minha responsabilidade”, destacou Ojeda, antes de ressaltar como “na nossa cabeça” a estratégia “era espetacular”. Tratava-se de “uma campanha para dar o que falar, e deu o que falar, mas não da maneira que eu esperava”. De qualquer forma, para aqueles que “gostaram da camiseta de futebol e a compraram, ela vai chegar, fiquem tranquilos, e para os que entraram no site com toda a esperança do mundo, de verdade, peço perdão”. “Fazia tempo que não causávamos tanta confusão”, reconheceu — ou comemorou — Ojeda, antes de terminar novamente entoando seu mea-culpa, repetindo “my bad”.

A denúncia da Facua

Diante de todos esses fatos relacionados à campanha da Milf Shakes, que um número considerável de usuários não tardou a denunciar em suas respectivas redes sociais, a Facua, anunciou que procedeu com a devida denúncia contra a marca de moda junto à Direção-Geral de Consumo do Ministério de Direitos Sociais, Consumo e Agenda 2030. A denúncia se baseia no princípio da ilegalidade da publicidade enganosa, e a organização recomenda que todos os usuários que se sintam prejudicados pela estratégia de promoção implementada pela marca procurem a Facua — ou, na sua falta, outra organização de defesa dos direitos do consumidor — para avaliar a possibilidade de tomar medidas em defesa de seus direitos.

No comunicado com o qual informaram sobre esta ação junto ao Consumo, a Facua, em primeiro lugar, comete uma série de imprecisões, como a de apontar que a marca “inflacionou os preços de todos os produtos” à venda para, posteriormente, no caso de algumas camisetas, reduzi-los ao “preço que a camiseta tinha antes de lhe ser aplicado o aumento brutal”. Um relato que não corresponde totalmente à realidade, mas que, ainda assim, serve justamente para chamar a atenção para uma questão diferente da que agora se denuncia: até que ponto os conteúdos das lojas online podem ser apagados e alterados, impedindo um acompanhamento eficaz que permita analisar se estão ou não ocorrendo práticas de publicidade enganosa ou outras ações contrárias à livre concorrência. E, neste caso específico, vale lembrar que tudo relacionado à controversa cápsula da Copa do Mundo já foi removido do conteúdo da loja online da Milf Shakes.

À parte dessa questão, de qualquer forma, a Facua baseia sua reclamação junto ao Consumo em diferentes seções dos artigos da Lei de Ordenação do Comércio Varejista e da Lei de Concorrência Desleal. A este respeito, denuncia, em primeiro lugar, que a Milf Shakes, ao colocar suas camisetas à venda por 3.000 euros, com o preço reduzido para 29,69 euros, teria violado o Artigo 20 da Lei de Ordenação do Comércio Varejista, que estabelece que “sempre que forem ofertados artigos com redução de preço, deverá constar com clareza, em cada um deles, o preço anterior juntamente com o preço reduzido, exceto no caso de artigos postos à venda pela primeira vez”. Desse modo, de acordo com o que a Lei estabelece, no caso em questão de artigos novos, em nenhuma hipótese deveria ter sido exibido o preço de venda fictício de 3.000 euros como valor original das camisetas colocadas à venda pela Milf Shakes, uma vez que elas nunca tiveram esse valor como preço de venda ao público.

Juntamente com esta acusação, a Facua também denuncia que, com sua estratégia de promoção, a Milf Shakes teria violado o Artigo 5 da Lei de Concorrência Desleal, que estabelece que será considerada “desleal por enganosa qualquer conduta que contenha informação falsa ou informação que, mesmo sendo verídica, por seu conteúdo ou apresentação, induza ou possa induzir a erro os destinatários, sendo suscetível de alterar seu comportamento econômico, sempre que incida”, entre outros fatores, sobre “o preço ou seu modo de fixação, ou a existência de uma vantagem específica em relação ao preço”. Um ponto da Lei ao qual somam também seu Artigo 19, que contempla diferentes hipóteses de práticas comerciais desleais com os consumidores, entre elas a fixada no Artigo 22 da mesma Lei de Concorrência Desleal, que estabelece que será considerada prática comercial enganosa “realizar uma oferta comercial de bens ou serviços a um preço determinado para, em seguida, com a intenção de promover um bem ou serviço diferente”, neste caso a cápsula de camisetas, “negar-se a mostrar o bem ou serviço ofertado”, que seria a oferta comercial original da Milf Shakes, “não aceitar pedidos ou solicitações de fornecimento, negar-se a fornecê-lo em um período de tempo razoável, mostrar uma amostra defeituosa do bem ou serviço promovido ou depreciá-lo”.

Diante dessas supostas irregularidades em matéria de concorrência desleal, no caso da suposta violação do Artigo 20 da Lei de Ordenação do Comércio Varejista, a norma prevê que serão consideradas infrações graves aquelas que, entre outras hipóteses, correspondam a uma “falta de veracidade nos anúncios de práticas promocionais, qualificando indevidamente as respectivas vendas ou ofertas”. A este respeito, são estabelecidas sanções que iriam, para as infrações leves, até 6.000 euros; para as graves, de 6.000 a 30.000 euros; e para as muito graves, de 30.000 a 900.000 euros. Este último intervalo é o valor ao qual a potencial multa para a Milf Shakes poderia chegar, caso seja comprovada a reincidência na prática de infrações.

Enquanto isso, no caso das supostas violações dos Artigos 5 e 22 da Lei de Concorrência Desleal, além das potenciais sanções administrativas previstas na mesma Lei, estas resultariam diretamente em infrações em matéria de defesa do consumidor, de acordo com o que estabelece a Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários. Esta última norma fixa que será considerada infração em matéria de defesa do consumidor, entre outras, “o uso de práticas comerciais desleais com os consumidores ou usuários”, estabelecendo, em resposta, sanções para infrações de leves a muito graves que podem ir de 150 euros até um milhão de euros, ou até mesmo ultrapassar esse limite, levando em conta hipóteses como a de que a “infração não resulte mais benéfica para a parte infratora do que o descumprimento das normas violadas”, ou a da “capacidade econômica do infrator”.