Falha da Amazon derruba sites e aplicativos

Uma falha na gigante da internet Amazon afetou dezenas de sites, jogos online e aplicativos, incluindo Snapchat, Reddit e Fortnite, bem como aplicativos de negócios como Slack e Zoom.

A Amazon informou na manhã de segunda-feira (20) em sua página de status da Amazon Web Services (AWS) uma falha no serviço DynamoDB da Amazon. Como resultado, ocorreram taxas de erro elevadas e atrasos em outros 29 serviços da AWS. Com isso, muitos serviços como o Snapchat, que dependem da tecnologia da AWS, ficaram inacessíveis.

A maioria dos serviços volta a funcionar normalmente

Ao meio-dia de segunda-feira, surgiram os primeiros sinais de melhora. “Estamos vendo sinais claros de melhora”, dizia a página de status da AWS. Uma hora depois, outro indicador de status ficou verde: “A maioria dos serviços da AWS já está funcionando normalmente. Algumas solicitações ainda podem estar um pouco mais lentas enquanto trabalhamos para resolver o problema completamente.”

Anteriormente, a presidente do Signal, Meredith Whittaker, havia apontado que seu serviço de mensagens havia sido afetado por uma falha na AWS. “Sabemos que o Signal não está funcionando para alguns de vocês no momento. Isso parece estar relacionado a uma falha maior da AWS. Fiquem ligados”, escreveu Whittaker no Bluesky.

AWS lidera os “Cinco Grandes”

A subsidiária da Amazon é a fornecedora líder mundial de serviços de computação em nuvem – à frente da Microsoft Azure, Google Cloud e dos fornecedores chineses Alibaba e Tencent. Como líder de mercado, a AWS fornece a infraestrutura virtual para uma parte considerável da internet. Os serviços da subsidiária da Amazon são especialmente populares entre as startups, porque elas podem alugar os recursos de TI necessários, como poder de processamento, espaço de armazenamento, bancos de dados ou funções especiais de software para IA, pela internet da AWS. No entanto, essa circunstância faz com que, em caso de uma grande falha na AWS, vários sites e aplicativos saiam do ar simultaneamente.

Muitos serviços afetados

No portal allestörungen.de, foi possível ver as consequências da falha da AWS em dezenas de provedores. Foram afetados, por um lado, os próprios serviços da Amazon, como Amazon Alexa, Amazon Prime e Amazon Music, Ring ou o portal de compras Amazon.de. O portal de IA Perplexity também foi temporariamente afetado. Também houve interrupções temporárias no provedor de serviços de pagamento Venmo, no aplicativo de negociação de ações Robinhood e na bolsa de criptomoedas Coinbase. Além disso, muitos provedores menores, como o aplicativo de aprendizado de idiomas Duolingo, foram afetados.

Na tarde de segunda-feira, a maioria dos serviços voltou a funcionar normalmente. As mensagens no Signal, por exemplo, voltaram a chegar aos destinatários. Os usuários já conseguem fazer login no Snapchat novamente ou negociar Bitcoin na Coinbase. No entanto, ainda podem ocorrer interrupções ou funcionalidades limitadas em vários serviços.