IA chega ao C-level da moda

Enquanto a moda navega por incertezas econômicas e disrupções tecnológicas, o C-level está sendo redesenhado. A inteligência artificial não está mais confinada aos estúdios de design ou aos painéis de marketing, agora está reformulando a própria liderança executiva.

Na Kering, o CEO (diretor executivo, na sigla em inglês) Luca de Meo nomeou na semana passada o primeiro diretor de digital, IA e TI do grupo, Pierre Houlès. Seu mandato é reforçar a estratégia digital do grupo e acelerar a reformulação de sua infraestrutura tecnológica, alinhando-a com os objetivos operacionais e de inovação da Kering. O cargo foi projetado para incorporar o avanço tecnológico no centro do negócio, apoiando tanto o desempenho quanto o apelo criativo de suas maisons. Cargos de liderança semelhantes focados em IA surgiram na Ralph Lauren, Lululemon e Marks & Spencer nos últimos dois anos, de acordo com o Business of Fashion (BoF).

A ascensão do chefe de IA sinaliza mais do que experimentação. Como Paula Reid, da empresa de recrutamento de executivos Reid & Co., disse ao BoF, a IA está impactando “cada parte do negócio”, exigindo elevação ao mais alto nível organizacional. Cada vez mais, as empresas estão recrutando em setores de alta tecnologia para preencher esses cargos, refletindo a escala e a complexidade da implementação.

Ascensão dos cargos de liderança em IA

Fundamentalmente, a liderança em IA está sendo estruturada para evitar a execução isolada. Yvonne Pengue, da Spot On Minds, observou ao Business of Fashion que esses mandatos são “transversais”, abrangendo marketing, rede de suprimentos, merchandising e comunicações. Ao combinar IA com a supervisão digital e de dados, as marcas buscam garantir a adoção em toda a organização, em vez de projetos-piloto isolados.

A reinvenção executiva na moda faz parte de uma mudança mais ampla nos perfis de liderança do varejo, impulsionada pela disrupção digital e por novos imperativos de crescimento. Os executivos de varejo precisam cada vez mais de fluência digital, com 71 por cento dos líderes do setor pesquisados esperando que os consumidores aumentem o uso de IA generativa nas compras, e estão priorizando estratégias que fortalecem o comércio digital e as experiências omnichannel como principais propulsores de crescimento. Os varejistas que planejam o futuro estão focando em programas de fidelidade (46 por cento), canais digitais (45 percentuais) e ofertas omnichannel integradas (44 por cento) para capturar participação de mercado e receita em um cenário de consumo fragmentado. Essas mudanças destacam por que os cargos de crescimento estratégico e liderança comercial estão emergindo rapidamente como prioridades organizacionais, de acordo com uma pesquisa da Deloitte.

Enquanto isso, empresas como a Gap Inc. estão se apoiando na relevância cultural, nomeando executivos focados em entretenimento para integrar a moda com mídia, música e esporte — um reconhecimento de que o crescimento está cada vez mais ligado ao storytelling e ao engajamento do consumidor.

Em conjunto, esses cargos em evolução — IA, crescimento, entretenimento — apontam para uma prioridade comum: colocar o consumidor no centro da estratégia enquanto preparam as organizações para mudanças estruturais. Para as empresas de moda, a IA não é mais apenas uma ferramenta. Está se tornando uma questão de governança e uma competência definidora do C-level moderno.

Este artigo foi traduzido para português com o auxílio de uma ferramenta de IA.

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