Laagam libera em open source "o sistema operacional de IA que impulsiona sua organização interna"

Qual foi a rentabilidade da última pop-up? Que acordos foram fechados naquela reunião com um fornecedor há três meses? Que observações a equipe comercial transmitiu após sua última conversa com uma cliente estratégica? Na maioria das empresas, responder a perguntas como estas ainda exige uma busca fragmentada entre documentos, e-mails, ferramentas de gestão e conversas dispersas entre departamentos.

Esse problema cotidiano foi precisamente o que levou Diego Arroyo, CEO (diretor executivo, na sigla em inglês) da marca barcelonesa Laagam a desenvolver uma infraestrutura capaz de converter o conhecimento corporativo em um recurso acessível em tempo real. O sistema centraliza informações de toda a organização, permite consultar o histórico de decisões e operações por meio de linguagem natural, relaciona dados de diferentes áreas e executa ações de forma imediata, desde a geração de relatórios até a redação de comunicações comerciais contextualizadas.

Agora, a empresa decidiu liberar essa tecnologia em open source, uma aposta que transcende o âmbito da moda, um setor historicamente impulsionado pela criatividade e pelo produto, onde cada vez mais a vantagem competitiva não depende apenas de ter informações, mas da capacidade de transformá-las em conhecimento acionável.

95 ferramentas, 3.000 documentos, zero engenheiros

Segundo compartilhou o próprio executivo em sua conta do LinkedIn, a empresa opera há meses com o que ele descreve como um "sistema operacional de IA", uma arquitetura que conecta 95 ferramentas digitais, processa mais de 3.000 documentos internos e executa tarefas operacionais de forma automatizada por departamento. O motor principal é o Claude, o modelo de inteligência artificial da Anthropic, que a equipe tem alimentado com anos de memória corporativa própria, sem ter um único engenheiro na equipe.

Casos como este proliferam atualmente a uma velocidade que há apenas um ano pareceria exagerada. Mas, desde que os grandes modelos de linguagem se tornaram acessíveis sem a necessidade de escrever código, apenas com uma ideia clara de qual problema resolver, uma equipe sem perfil extremamente técnico pode conectar seus dados internos a um modelo de IA e obter resultados operacionais reais. O que antes exigia um departamento de tecnologia, agora exige principalmente critério.

As empresas de moda que durante anos acumularam dados, e-mails, transcrições de reuniões, históricos de vendas, comunicações com fornecedores, estão começando a entender que esse arquivo desordenado é, na verdade, seu ativo mais valioso. A chave não está no modelo de IA, que qualquer um pode usar, mas no contexto proprietário que o alimenta. Esse contexto é intransferível e muito difícil de replicar.

631 euros por mês

Apesar de tudo, o próprio Arroyo é honesto sobre o alcance real do impacto. O sistema não impulsionou diretamente as vendas. Seu valor é liberar tempo de decisão para a equipe de gestão, absorvendo a carga operacional rotineira, e faz isso por 631 euros por mês, o custo de manter a infraestrutura de IA.

A Laagam publicou o sistema completo em código aberto sob o nome Compai, incluindo o manual de 53 capítulos, modelos por departamento e a arquitetura técnica, para que outras PMEs possam replicá-lo.

Este artigo foi traduzido para português com o auxílio de uma ferramenta de IA.

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