Na França, as vendas online batem novo recorde e crescem sete por cento em 2025

Paris - Pelo sétimo ano consecutivo, as vendas online estabeleceram um novo recorde em 2025, com um aumento de sete por cento, com quase 200 bilhões de euros gastos na Internet pelos franceses, anunciou na quarta-feira a Federação do e-commerce e da venda à distância (Fevad).

O e-commerce está "permanentemente inserido no dia a dia dos franceses", comemorou em um comunicado o delegado geral da Fevad, Marc Lolivier, destacando "a resiliência" do setor em "um contexto político e econômico incerto".

No entanto, o e-commerce não tem "imunidade contra as crises" e se mostra "mais sensível do que nunca às decisões das famílias", ponderou ele à AFP. Em 2024, as vendas online também alcançaram seu melhor resultado com um faturamento de 175,3 bilhões de euros.

75 pedidos por ano na internet

O número de transações aumentou 11 por cento em 2025, em um painel de 158.000 sites de e-commerce na França contabilizados pela Fevad. E os franceses fazem em média 75 pedidos por ano na internet, ou seja, mais de um por semana, por um valor anual de 4.657 euros.

No ano passado, as vendas de serviços "mantiveram sua dinâmica" com um avanço de nove por cento, contra quatro por cento para a venda de produtos.

Em detalhe, os compradores pedem principalmente online equipamentos para a casa e vestuário. Globalmente, as vendas não alimentares estão muito presentes nos sites de e-commerce.

Além disso, "o mercado de segunda mão se estabelece de forma duradoura nos hábitos do e-commerce", observou a Fevad, já que quatro "ciberconsumidores" em cada 10 encomendaram pelo menos um produto usado durante o ano. A plataforma Vinted é o segundo site com o maior número de clientes (mais de 10 milhões) na França em 2025, atrás da gigante Amazon.

Mas o e-commerce continua, segundo Marc Lolivier, enfrentando "desafios importantes". Entre eles, a Fevad aponta "uma aceleração tecnológica sem precedentes", impulsionada pela "alavanca chave" da inteligência artificial (IA). De fato, 94 por cento dos vendedores online integraram a IA generativa em suas plataformas e quase um em cada três clientes a utiliza durante suas compras.

A IA é o tema central da conferência anual da Fevad, que reúne os grandes players em torno de diversas mesas-redondas na quarta-feira em Paris.

Este artigo foi traduzido para português com o auxílio de uma ferramenta de IA.

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