Anúncios da Vinted sob investigação após autoridades francesas iniciarem inquérito sobre alegações

A Vinted está atualmente sob investigação, pois várias publicações e vídeos sobre anúncios suspeitos no marketplace de segunda mão viralizaram nas redes sociais.

Os vídeos, reels e publicações, amplamente compartilhados em plataformas de redes sociais como TikTok, Instagram, Reddit e X, mostram dezenas de capturas de tela de anúncios, em particular de brinquedos, que são apontados como suspeitos ou potencialmente codificados e ligados a atividades criminosas.

Usuários de redes sociais que compartilham os anúncios afirmam que eles estão ligados ao tráfico de crianças, com alguns anúncios supostamente contendo detalhes sobre idade, altura, medidas, gênero ou raça. Vários dos anúncios também teriam preços extraordinariamente altos, de quatro dígitos, para itens comuns, bem como descrições que contêm palavras como “pequeno” e “saudável”.

Alegações nas redes sociais ligam anúncios da Vinted a possível tráfico de crianças

As reações às alegações online foram rápidas e carregadas de emoção, com muitos usuários pedindo uma explicação à Vinted, refletindo preocupações mais amplas sobre a segurança infantil e as plataformas online. Em resposta, a Vinted abriu uma investigação sobre os anúncios, mas afirma que não encontrou nenhuma evidência que conecte os anúncios a qualquer tipo de atividade ilegal ou criminosa. A empresa sediada na Lituânia compartilhou a seguinte declaração em uma de suas publicações mais recentes no Instagram:

“Estamos cientes dos rumores em andamento sobre esses anúncios e queremos compartilhar os fatos. Após uma investigação completa, não encontramos nenhuma evidência que os ligue a qualquer atividade criminosa. Os rumores são baseados em um mal-entendido de como nossa plataforma funciona. A idade mostrada nesses anúncios se refere à faixa etária para a qual o brinquedo se destina — muito parecido com o rótulo de idade na embalagem de um brinquedo — e não a uma criança. Este campo é usado em todas as nossas categorias, não apenas em roupas. Se você vir um anúncio que realmente o preocupe, por favor, denuncie para que nossa equipe de segurança possa analisá-lo. Obrigado por nos ajudar a manter a Vinted segura.”

As alegações sobre os anúncios levaram as autoridades francesas a abrir uma investigação preliminar, reportando os anúncios ao Pharos, o centro nacional para denúncia de conteúdo ilegal na internet, para investigar mais a fundo a natureza e o histórico dos anúncios. Um resultado oficial de sua investigação ainda não foi divulgado.

Esta não é a primeira vez que marketplaces online são acusados de permitir a ocorrência de anúncios criminosos ou ilegais. Em 2020, a Wayfair, um marketplace online de móveis e decoração, foi alvo de controvérsia depois que usuários de redes sociais alegaram que anúncios de móveis de alto preço com nomes femininos estavam ligados a supostas atividades criminosas. No entanto, após investigações, essas alegações foram consideradas infundadas.

Como outros grandes marketplaces peer-to-peer, a Vinted opera com sistemas de moderação projetados para detectar e remover conteúdo proibido, utilizando uma combinação de ferramentas automatizadas com mecanismos de denúncia de usuários. A eficácia e as limitações de tais sistemas são frequentemente criticadas quando incidentes virais atraem ampla atenção.

A FashionUnited contatou a Vinted para comentar sobre os anúncios, e eles compartilharam sua declaração oficial sobre o assunto:

"Investigamos minuciosamente os anúncios que estão sendo compartilhados online e não encontramos casos críveis que os liguem a atividades de tráfico de crianças, uma conclusão também alcançada por uma verificação de fatos independente de alegações semelhantes. Onde esses anúncios são deliberadamente falsificados para alimentar essa conversa, estamos removendo-os rapidamente e tomando medidas em relação às contas, incluindo banimentos. Estamos colaborando de perto com as autoridades competentes enquanto elas conduzem sua própria investigação. Estamos trabalhando incansavelmente para manter a Vinted segura para nossos membros."

"Levamos este assunto a sério e incentivamos qualquer pessoa que veja um anúncio suspeito a denunciá-lo para que possamos analisar e agir. Não toleramos atividades ilegais em nossa plataforma e tomamos medidas sempre que tomamos conhecimento de um anúncio suspeito — tanto por meio de nossas próprias ferramentas de detecção quanto por denúncias de membros — analisando cada caso cuidadosamente.

"Também vimos um aumento na linguagem abusiva direcionada a vendedores de itens de preço mais alto, bem como membros criando anúncios projetados para ‘pegar’ suspeitos de irregularidades, ou contatando outros usuários se passando por compradores e ameaçando denunciá-los à polícia. Embora entendamos a preocupação por trás disso, esse tipo de comportamento equivale a assédio, dificulta a moderação eficaz da plataforma e pode interferir em investigações genuínas, colocando os membros em risco. Não toleramos assédio de qualquer tipo e tomamos medidas contra os membros que violam nossas regras."

"Se um anúncio ou o comportamento de um membro for contra nossas regras, temos uma série de procedimentos em vigor; isso pode incluir o banimento de contas e a realização de investigações adicionais, em coordenação com as autoridades competentes, quando apropriado."

As alegações surgem enquanto a Vinted continua a expandir suas operações e experimenta um crescimento financeiro considerável, incluindo uma recente venda secundária de ações de 880 milhões de euros que avaliou a plataforma em 8 bilhões de euros, e sua expansão para novos mercados como a Austrália.

Este artigo foi traduzido para português com o auxílio de uma ferramenta de IA.

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