Massimo Dutti elimina o 'passar pelo caixa' com o conceito de loja inaugurado na Dinamarca

Madri – A Massimo Dutti, rede de moda premium do grupo Inditex, continua a destacar seu perfil internacional, com a abertura, desta vez, de sua primeira loja na Dinamarca. Um novo mercado que se soma às suas operações de varejo no canal físico, com a inauguração e o lançamento de uma loja que não só é a primeira da marca no país, mas também a primeira a apresentar seu mais recente conceito de loja.

Localizada no número 35 da Østergade, uma das principais ruas comerciais do centro de Copenhague, a nova e primeira loja da Massimo Dutti na Dinamarca está situada no mesmo espaço comercial de esquina que no passado foi ocupado pela COS, a marca de moda premium do Grupo H&M e, por isso, uma das principais concorrentes da marca espanhola. A marca da Inditex assume assim o lugar em um ponto particularmente estratégico da capital do país escandinavo, onde passou a exibir sua linha completa de coleções, tanto masculinas quanto femininas, nos mais de 495 metros quadrados distribuídos em dois andares do estabelecimento.

Longe de ser apenas mais uma inauguração de loja comum, a abertura desta primeira loja da Massimo Dutti na Dinamarca, que abriu suas portas ao público nesta quinta-feira, 2 de julho de 2026, destaca-se como uma das principais ações programadas pela rede e por sua empresa controladora para este ano. Uma particularidade que já havia sido destacada pelo próprio CEO (diretor executivo, na sigla em inglês) da Inditex, Óscar García Maceiras, durante a apresentação dos resultados registrados pela empresa no fechamento de seu último exercício de 2025, em 11 de março de 2026. Um anúncio que Maceiras completou ao adiantar algumas das principais ações a serem executadas pela Inditex e por suas diversas redes ao longo do novo exercício de 2026; iniciativas entre as quais já se destacava a futura chegada da Massimo Dutti na Dinamarca com a abertura de seus primeiros pontos de venda no país.

A esse respeito, o CEO (diretor executivo, na sigla em inglês) da Inditex destacou durante sua aparição para a imprensa que, durante 2026, “alguns de nossos formatos comerciais abrirão suas primeiras lojas físicas em países onde o grupo já está presente”. Ele detalhou, nesse sentido, as iniciativas já em andamento para “o caso da Bershka, que abriu suas primeiras lojas físicas no Brasil e nos Estados Unidos”, para “a Massimo Dutti, que fará o mesmo na Dinamarca e na Noruega”, e “finalmente a Lefties, que abrirá suas primeiras lojas no Reino Unido e na França”.

Um novo formato de loja mais experiencial e imersivo

Aprofundando nas características e nas muitas novidades que esta nova loja da Massimo Dutti em Copenhague apresenta, alinhados com o que já foi mencionado, a loja exibe o mais recente e inovador conceito de loja da rede. Um formato comercial renovado, que busca aprimorar a experiência durante todo o processo de compra, a ponto de conceber o local como um espaço “para estar”, e não mais um lugar para “ir comprar”. Uma mudança de paradigma que se concretizou através da implementação de uma nova estética, novos serviços e uma série de inovações recentes em ecoeficiência.

De forma mais detalhada, e seguindo essa mesma ordem, em nível estético, este último conceito de loja da Massimo Dutti apresenta uma imagem renovada, “mais madura” e cheia de nuances. Uma profundidade atmosférica que é construída mantendo, por um lado, o espaço fiel às linhas minimalistas e refinadas que caracterizavam o conceito de loja da rede até agora; mas, ao mesmo tempo, por outro lado, essas mesmas linhas são enriquecidas e levadas a uma nova dimensão pelo uso de materiais naturais e texturizados. Elementos que são realçados por uma nova forma de iluminação, mais ambiente e indireta, que também contribui para criar aquela sensação espacial mais acolhedora e “caseira” que os diferentes ambientes da loja transmitem.

Enriquecendo essa atmosfera, “íntima e pessoal”, como a própria Massimo Dutti a descreve, a loja incorporou uma seleção curada de obras de arte do artista dinamarquês Rune Elmegaard. As peças foram distribuídas pelos diferentes ambientes da loja, como parte de uma colaboração com o artista e designer de móveis, lançada por ocasião desta abertura e como parte da iniciativa “Art in Progress” da Massimo Dutti, através da qual a rede busca transformar seus diferentes pontos de venda em espaços para a promoção e divulgação do trabalho criativo de artistas de diversas partes do mundo. Uma ação que, assim, beneficia ambas as partes: para os artistas selecionados, por transformar as lojas da Massimo Dutti em espaços para a exibição de suas obras; e para a rede, porque através dessas peças expostas, ela consegue elevar a experiência do processo de compra físico.

“Novas tonalidades, texturas e uma combinação de obras de arte e objetos conferem caráter и criam um espaço reconhecível e memorável” em torno desta loja da Massimo Dutti em Copenhague, afirma a direção da rede em nota. O resultado é um “novo espaço comercial” que “representa a evolução natural da marca, oferecendo não apenas um lugar para comprar, mas também uma experiência cuidadosamente concebida”, e que faz com que a loja seja “projetada para elevar cada visita, refletindo o compromisso da Massimo Dutti com o artesanato, o refinamento e a elegância atemporal”. Como “um espaço inspirador que, além de valorizar as coleções” da marca, “evoca uma atmosfera íntima e pessoal”.

Sem precisar 'passar pelo caixa' e com serviço de styling com hora marcada

Além dessas particularidades visuais e ambientais, o novo conceito de loja que a Massimo Dutti implementou nesta primeira unidade da rede na Dinamarca também se destaca pelas inovações tecnológicas e novos serviços que foram introduzidos. Inovações que, por um lado, contribuem para os objetivos ambientais nos quais o Grupo Inditex trabalha e, por outro, continuam a enriquecer a experiência de compra que a rede tem como objetivo claro elevar através deste conceito de loja renovado.

No que diz respeito ao primeiro ponto, a Massimo Dutti afirma que a loja foi “projetada sob o conceito de loja ecoeficiente mais avançado do grupo Inditex”. Essa premissa foi concretizada com a instalação de uma série de soluções ecoeficientes que permitem reduzir o consumo de eletricidade em aproximadamente 30 por cento e o consumo de água em 40 por cento, em comparação com uma loja convencional. Entre as soluções, destacam-se a iluminação exclusivamente com tecnologia LED, que permite regular a intensidade da luz nas áreas da loja de acordo com a hora do dia e as tarefas realizadas, e um sistema de climatização que se ajusta com base na ocupação dos espaços.

Enquanto isso, no que diz respeito às inovações e novos serviços que visam aprimorar a experiência de compra dos clientes, o primeiro destaque é que esta primeira loja da Massimo Dutti na Dinamarca estreou o serviço “Tap to Pay”, que permite aos clientes pagar suas compras sem a necessidade de enfrentar filas ou passar pelo caixa, diretamente do dispositivo móvel de qualquer vendedor da loja. Junto a este serviço, que se sabia que a Inditex havia começado a testar em alguns estabelecimentos da Zara, a Massimo Dutti também incorpora como novidade o serviço “Style Advisor by Appointment”. Uma solução que permite aos clientes agendar um horário com um consultor de estilo para desfrutar de uma experiência de compra totalmente personalizada, acompanhada de café, e para a qual terão à disposição tanto os serviços desse consultor de estilo e compras quanto um provador exclusivo.

Juntamente com essas medidas, soluções e inovações, esta primeira loja da Massimo Dutti na Dinamarca também oferecerá a seus clientes a possibilidade de acessar o modo loja, uma função em seu aplicativo que permite consultar a disponibilidade de produtos na loja, localizar itens, escanear produtos e comprá-los. Para esse processo, eles também poderão usufruir do serviço “Click & Collect”, para compras online com retirada na loja em até 24 horas; da possibilidade de comprar peças não disponíveis na loja para recebê-las em até 48 horas no mesmo estabelecimento ou no endereço de sua preferência; e, independentemente do método de compra, receber um recibo digital para ajudar a reduzir o consumo de matérias-primas.