A Assembleia da Inditex em detalhes: de seus 10 pilares para o crescimento à valorização de Marta Ortega

Madri – Indo além da mensagem institucional com a qual uma especialmente presidencial Marta Ortega se encarregou de inaugurar a Assembleia Geral de Acionistas da Inditex de 2026, e do fato de que durante o evento foram aprovados — como já era de se esperar — na sua totalidade cada um dos diferentes pontos da sua Ordem do Dia, passamos agora a aprofundar em detalhe as muitas e importantes questões que foram levantadas perante os investidores do grupo espanhol durante o encontro. Uma convocatória, de caráter ordinário, durante a qual, e não sem um certo espanto, até as próprias vendedoras da Inditex na Galiza acabaram por tomar a palavra.

Avançando nesse objetivo último da Assembleia Geral de Acionistas da Inditex de 2026, que não era outro senão submeter à votação e à análise de seus investidores cada uma das questões contempladas ao longo dos nove pontos em que se estruturou sua Ordem do Dia, após o eloquente discurso de boas-vindas aos acionistas oferecido por Marta Ortega, presidente não executiva do Conselho de Administração, tomou a palavra perante os investidores do grupo espanhol Javier Monteoliva Díaz, na sua qualidade de secretário-geral não conselheiro do Conselho da Inditex. Uma intervenção que dedicou a abordar as questões processuais que a Lei e os estatutos da empresa exigem em eventos como o realizado nesta terça-feira, 7 de julho, na sede central da Inditex na cidade de Arteixo, na Corunha, para em seguida ceder a palavra a Óscar García Maceiras, CEO (diretor executivo, na sigla em inglês) do grupo desde novembro de 2021.

Encarregado assim de dirigir sua quinta Assembleia Geral de Acionistas da Inditex, as mesmas que a filha de Amancio Ortega se encarregou de abrir e supervisionar, na sua qualidade de presidente do Conselho, Maceiras dedicou sua apresentação aos investidores do grupo a primeiro destacar a notável evolução que a Inditex conseguiu registrar ao longo destes primeiros 25 anos como empresa de capital aberto, comemorados justamente em 2026. Uma efeméride que se segue à dos 50 anos da fundação da Zara, celebrados no ano passado de 2025, e que se consolida pela “gestão marcada pela exigência e pela ânsia de melhoria permanente” que sempre imperou dentro dos muros da empresa, destacava Maceiras durante sua intervenção. Uma apresentação que ele completou fazendo um balanço geral sobre os resultados positivos do exercício de 2025, balanços cujos principais indicadores não hesitou em ressaltar que, justamente durante o evento, realizado conforme o previsto em primeira convocatória, deveriam se pronunciar a favor ou contra a aprovação dos consequentes resultados de contas e relatórios do exercício de 2025. Balanços positivos que, destacava Maceiras, só foram possíveis em meio a um ambiente tão complexo como o atual, graças ao bom desempenho comercial das marcas do grupo, bem como à eficiente gestão operacional liderada por suas equipes.

“Nosso propósito continua sendo o mesmo” que a empresa tinha ao abrir seu capital há 25 anos, o de “chegar todos os dias a milhões e milhões de pessoas em todo o mundo”, e fazê-lo “com uma proposta de moda cada vez mais atraente e uma experiência também cada vez melhor para nossos clientes”, apontava Maceiras perante os acionistas da Inditex. “Este propósito nos serviu de guia em 2025 para, apesar de um ambiente geopolítico e macroeconômico complexo, continuar na trajetória de crescimento positivo”; um caminho que foi possível graças ao “bom desempenho comercial” e a uma “gestão operacional eficiente”. Mas “e por que esses números são importantes?”, perguntava o CEO da Inditex aos seus acionistas, “porque eles demonstram a força financeira e a solidez do nosso modelo de negócio, principais garantias de que continuaremos a investir tudo o que for necessário para o futuro crescimento sustentável do grupo”.

Os 10 pilares para o próximo crescimento da Inditex

Após essas palavras de confiança oferecidas aos investidores, e referendadas pelos diferentes planos de investimento que a empresa tem executado ao longo dos últimos anos, de forma excepcional com um plano extraordinário de fortalecimento das capacidades logísticas de 900 milhões de euros anuais para 2024 e 2025, que foi concluído no ano passado juntamente com investimentos ordinários anuais de 1,8 bilhão de euros, Maceiras deu garantias dessa aposta sustentada no investimento permanente no “futuro” da empresa, destacando os investimentos ordinários de cerca de 2,3 bilhões de euros comprometidos para este 2026. Fundos que serão destinados a reforçar e a avançar este ano sobre cada um dos até 10 pilares para o crescimento aos quais Maceiras confia o futuro mais imediato da Inditex. Pilares nos quais se enquadram as diferentes iniciativas que a empresa continuará a implementar, com o objetivo de continuar avançando em seu crescimento, experiência, adoção de novas tecnologias, em design e qualidade de produto, em “emoção”, inovação, eficiência, talento, em seu compromisso com a Espanha, e em sua posição como empresa comprometida com as diferentes comunidades do planeta.

Olhando assim para este 2026, mas também para além, “mantemos nosso propósito” de “oferecer moda atraente, baseada no design, na qualidade e produzida de maneira responsável”, bem como “a melhor experiência possível aos nossos clientes”, sinalizava Maceiras perante os acionistas da Inditex. Nesse propósito “somos ambiciosos”, e “continuaremos crescendo, continuaremos inovando, seremos cada vez mais eficientes, e teremos um impacto positivo cada vez maior”. Tudo isso, enquanto a empresa, e suas diferentes marcas em carteira, se mantêm fiéis a “uma estratégia de preços estáveis e acessíveis ao maior número possível de pessoas”.

1.- Crescimento e expansão

Aprofundando, brevemente, sobre cada um deles, em matéria de crescimento e expansão, Maceiras reiterou que as oito redes do grupo — Zara, Zara Home, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho e Lefties — continuarão apostando em estratégias de diferenciação que lhes permitam continuar ampliando sua presença nos diferentes mercados em que já operam, bem como expandir-se para novas regiões e países. Um ponto sobre o qual se limitou a assinalar o que já havia sido adiantado no final de 2025 e nesta primeira metade de 2026, destacando desde a abertura das primeiras lojas da Bershka nos Estados Unidos e no Brasil, até a chegada programada para este ano da Lefties à França, Reino Unido e, confirma-se de maneira já oficial, também à Alemanha; a da Pull&Bear e Massimo Dutti à Dinamarca; ou a da Zara Home à Noruega.

Com estas e outras estratégias a serem executadas, “nossos oito formatos comerciais continuam a aumentar sua diferenciação, captando novos clientes e estreitando o vínculo que mantemos com nossos clientes atuais”, sinalizava Maceiras durante sua intervenção. E enquanto para o caso da Zara, “o motor do grupo”, na Inditex “continuamos a aumentar a superfície comercial” da rede e “vamos continuar a melhorar nossas lojas com imagem, com tecnologia e em novas localizações, executando projetos nas principais cidades de todo o mundo”, por outro lado, e “graças à nossa presença internacional e à experiência que fomos adquirindo ao longo do tempo, o resto dos nossos formatos comerciais continuarão a executar ambiciosos planos” de crescimento. E é que “continuamos a ver oportunidades de expansão; oportunidades que aproveitaremos seguindo nosso princípio orientador de crescimento rentável e seletivo, projeto a projeto”.

2.- Experiência

Em relação à crescente tendência e mudança de paradigmas em direção à “experiência”, a empresa continuará a impulsionar iniciativas destinadas a responder a “clientes cada vez mais exigentes e experienciais”, através de “novos serviços e novas funcionalidades”, bem como através da “execução de projetos que gerem comunidade”. Iniciativas que, apresentadas a título de exemplo, seguirão na linha do provador virtual “Try-On” da Zara, e que o próprio Maceiras já adiantou em março que será exportado para as outras redes do grupo, e dos clubes de fidelização Bershka MMBRS, que conta atualmente com mais de 40 milhões de usuários em 18 mercados, e Oysho Community, que permite o acesso a eventos experienciais esportivos exclusivos, e para o qual foi lançada uma versão “pro” para profissionais no final do mês de maio passado.

3.- Últimas tecnologias

Como terceiro pilar, Maceiras apresentou a aposta constante da Inditex nas últimas tecnologias. Inovações para as quais, no seu caso, a empresa espanhola procurará manter um foco direcionado a poder continuar a agilizar o processo de compra e a eliminar pontos de atrito, a ponto de, como último exemplo, ter começado a introduzir já desde o início do mês de junho um novo sistema de etiquetagem que facilita aos clientes com deficiência visual o acesso a toda a informação dos produtos, com plena autonomia e a partir dos seus respetivos smartphones. Uma iniciativa que, apontou Maceiras, será implementada em todas as marcas do grupo e em todos os mercados em que operam.

4.- Design e Qualidade

Contrariamente ao que é proclamado nas redes sociais por supostos analistas de moda e do negócio da Inditex, a companhia é, antes de mais nada, uma empresa de moda, focada no negócio de vender roupa. A esse propósito, a multinacional dirige todos os seus esforços, os seus investimentos e foca todas as suas estratégias, e entre elas está naturalmente a aposta decidida no design e na qualidade da oferta do que se vende. Uma oferta comercial para a qual o CEO do grupo destacou como a empresa “continuará a ouvir os nossos clientes”, para colocar ao seu serviço e ao serviço da moda que eles procuram o talento dos “nossos mais de 700 designers” e do pessoal das “nossas equipes de modelagem”; bem como trabalhando em prol de uma moda de qualidade e de menor impacto ambiental. Compromissos para os quais se está a trabalhar em colaboração com provedores, centros de investigação e laboratórios especializados, “para a análise e a melhoria dos nossos produtos”.

5.- Emoção

O termo “emoção”, o querer “emocionar”, está tornando-se uma das máximas sobre as quais se estão alicerçando as diferentes estratégias das principais casas e grupos de moda, e da mesma forma também as do grupo Inditex. E tanto é assim que, se por três vezes Marta Ortega recorreu a ele durante a sua mensagem de boas-vindas aos acionistas, Maceiras acabou por confirmar essa aposta no “emocional”, situando-a entre os principais pilares para a construção do futuro da Inditex. Empresa que aspira assim a continuar a “emocionar” e a “surpreender” os consumidores de moda, principalmente com novas estratégias de colaboração com figuras de relevância do mundo da arte, da moda e da cultura, ao mesmo tempo que, preocupava-se em destacar o CEO da empresa espanhola, a Inditex se mantém fiel ao seu princípio irrenunciável de oferecer moda de qualidade, a preços acessíveis.

“Para continuar a emocionar, para continuar a surpreender os nossos clientes, vamos continuar a desenvolver projetos em colaboração com figuras do mundo da arte e da cultura”. Alianças que, assinalou Maceiras, “nos estão permitindo chegar a uma audiência e adquirir uma relevância” como empresa “que não tem precedentes na história do nosso grupo”. “Só no que levamos de 2026, realizamos colaborações com figuras como Willy Chavarria, Aaron Levine ou Bad Bunny; e também em 2026, no mês de março, tornámos público o nosso acordo de colaboração com John Galliano, cujo primeiro fruto será uma coleção que comercializaremos a partir do mês de setembro, com uma proposta de moda atemporal”. Mas “logicamente, todos os nossos esforços em relação ao design, à qualidade, à durabilidade” e “às futuras colaborações que continuaremos a colocar à disposição dos nossos clientes, continuarão a ser compatíveis com uma estratégia de preços estáveis e acessíveis ao maior número possível de pessoas”.

6.- Inovação

Como complemento, embora numa secção com identidade própria, às estratégias destinadas à implementação das novas tecnologias, encontramos a aposta sustentada na inovação sobre a qual a Inditex procurará continuar a moldar o seu futuro, tanto no físico como no digital. Uma secção em que a direção do grupo enquadra tanto a adoção de novas e últimas soluções impulsionadas por inteligência artificial, como tudo o que está relacionado com as suas plataformas online, ou as inovações que se procurarão continuar a desenvolver e a executar no estratégico âmbito da logística, principalmente através de projetos de robotização e automação que permitam uma melhoria da produtividade e da competitividade. Projetos e iniciativas que se baseiam, e continuarão a basear-se, na implementação da tecnologia RFID, que está revolucionando a arquitetura logística da Inditex, e na adoção do novo sistema de “alarme invisível”, que já foi implementado em mais de 90 por cento dos seus produtos, e que “nos está permitindo dotar as nossas lojas de um novo ecossistema tecnológico que, sem dúvida, está transformando radicalmente os nossos processos e as nossas operações”, por meio, a título de exemplo, das caixas de autoatendimento, ou dos processos automatizados “que conectam as nossas zonas de provador com os nossos armazéns”.

Dentro dos muros da Inditex, “a inovação não é o resultado de projetos isolados, mas sim a consequência lógica de um processo sistemático e permanente de busca, análise e implementação de novas soluções”, sinalizou a esse respeito Óscar García Maceiras. E, dessa perspetiva, “continuaremos a inovar, como sempre fizemos na Inditex”, tentando tirar “proveito de qualquer tecnologia à nossa disposição, mas sem perder de vista a importância, como assinalou a nossa presidente na sua intervenção inicial, do componente humano”.

7.- Eficiência

O avanço na eficiência, num melhor aproveitamento dos recursos e das matérias-primas, também foi apresentado como um destes 10 pilares sobre os quais a Inditex procurará continuar a construir o seu futuro. Um amanhã que a empresa está desenhando lado a lado com os seus provedores, com os quais está executando planos de transformação para reduzir o impacto no uso da água e da energia nas suas instalações, contribuindo assim para dar lugar a uma empresa sustentada num modelo menos poluente e mais eficiente, desde a fabricação das suas peças, aos seus processos de logística por meio da incorporação nos seus serviços de frotas renovadas para as quais “estamos fomentando a utilização de combustíveis sustentáveis”.

“Vamos ser cada vez mais eficientes”, proclamava Maceiras perante os acionistas da Inditex. "Num setor como o nosso, que utiliza um elevado número de provedores e com processos divididos em diferentes mercados, para alcançar os níveis de eficiência que ambicionamos, é imprescindível trabalhar em colaboração com a nossa rede de fornecimento”, tal como já se está fazendo “juntamente com os nossos provedores”, com os quais “estamos executando um plano de transformação que atualmente conta com planos de ação específicos para quase mil instalações”. Iniciativas que permitirão à Inditex ter “um impacto positivo cada vez maior” no ambiente e nas pessoas.

8.- Talento

Seguindo essa reivindicação do valor das pessoas como o verdadeiro motor para o próximo crescimento da Inditex, defendido durante a sua intervenção por Marta Ortega, Maceiras reivindicou da mesma forma o talento das pessoas que fazem parte da Inditex como um pilar estratégico para o seu futuro. Um futuro ao qual chamou a continuar a contribuir os mais de 160 mil trabalhadores de 174 países que a empresa emprega, em nível global; profissionais perante os quais o grupo espanhol responderá através de planos de capacitação e de formação em novas ferramentas, tecnologias, em liderança ou gestão de equipes; priorizando a promoção interna; ou melhorando as suas condições laborais e económicas. Um compromisso para o qual destacou tanto o acordo para a renovação para aumento dos salários do seu pessoal de loja na Espanha, como a decisão tomada pela empresa, juntamente com os representantes dos seus trabalhadores, de começar a exportar o “incentivo extraordinário por desempenho comercial” — conhecido mais popularmente como “o bônus das vendedoras” — com o qual gratifica os seus vendedores e vendedoras na Espanha, para os restantes mercados em que a Inditex opera.

9.- Compromisso com a Espanha

A Espanha, país de origem e sede da empresa, continuará a ter uma posição de preferência dentro das suas estruturas, dinâmicas e, também, estratégias de investimento. Um “compromisso” com o país, o primeiro mercado da Inditex por volume de faturamento, e no qual emprega cerca de 50 mil trabalhadores, perto de um terço de todo o seu quadro de pessoal global, que se materializará em novos investimentos em lojas, em logística ou destinados às suas sedes corporativas, entre estas principalmente à construção desse novo Campus Inditex de Barcelona, para os novos escritórios centrais da Massimo Dutti, Bershka, Oysho e Lefties.

“Vamos continuar a contribuir para o crescimento económico do nosso país”, reivindicou Maceiras perante os acionistas da Inditex. “Na Espanha nascemos. Espanha continua a ser o nosso primeiro mercado”, e “na Espanha vamos continuar a investir; nas nossas lojas, nas nossas plataformas logísticas, nas nossas sedes corporativas, como o futuro Campus Inditex de Sant Adrià de Besòs”, mas também “implementando novos projetos em âmbitos muito distintos, incluindo o tecnológico, que vão contribuir para o fortalecimento do tecido empresarial e para gerar novas oportunidades de crescimento econômico”.

10.- Apoio à “comunidade”

Como último ponto das suas estratégias, Maceiras reivindicou o crescente compromisso que a empresa continuará a adotar perante as diferentes comunidades das distintas regiões do mundo. Compromissos que se materializaram nestas últimas semanas numa doação de três milhões de euros a benefício das vítimas dos terramotos da Venezuela, ou com a renovação da aliança com o ACNUR - Alto Comissariado das Nações Unidas, em virtude da qual a Inditex destinará 13 milhões de euros entre 2026 e 2028 para melhorar as condições de vida dos refugiados rohingya em Bangladesh. Iniciativa à qual se soma a doação de outros 7,5 milhões de peças de roupa e de calçado, durante igualmente os próximos três anos, entre os refugiados em países como o Uganda e o Chade, doação que acarretará um custo adicional em logística de cerca de dois milhões de euros, que será suportado pela Inditex.

Marta Ortega, um valor “diferencial” para a força da Inditex

Concluída esta parte da sua intervenção, Maceiras continuou com a sua locução, dedicando a última parte do seu discurso perante os acionistas a justamente continuar a pedir o seu apoio, tendo em vista o futuro próximo da Inditex. Uma nova etapa que continuará a ser marcada pelas suas origens e objetivos fundamentais, e para a qual enaltecia a influência positiva e a “força diferencial” que aportam tanto Amancio Ortega, na sua qualidade de fundador, máximo acionista e figura-chave do seu Conselho de Administração, como os restantes membros da família fundadora, especialmente Marta Ortega, desde a sua posição como presidente do Conselho. Um papel no qual Maceiras veio assim a reconhecer-lhe um valor mais do que positivo, e também ativo, nos recentes resultados e desempenhos do grupo.

“Manter o nosso propósito de oferecer uma moda baseada no design, na qualidade, produzida de maneira responsável, e a melhor experiência possível para os nossos clientes”, o querer “continuar a crescer, continuar a inovar, ser cada vez mais eficientes” e “ter um impacto positivo cada vez maior”, apresentam-se como “tarefas que só serão possíveis graças à confiança dos nossos acionistas”, expunha Maceiras perante os investidores da Inditex. “Muitos de vocês acompanham-nos nos últimos 25 anos, quase metade da vida da nossa empresa; uma empresa que conta com um fator adicional, uma força diferencial, que é a presença da família fundadora no acionariado e na presidência do Conselho de Administração, apoiando a nossa gestão e aportando a cada dia visão, compromisso, continuidade e estabilidade”.

Sobre essa realidade, e “força diferencial”, que hoje se personifica na figura de Marta Ortega, “convido todos vocês a que continuem a acompanhar-nos no caminho que nos resta percorrer. Um caminho que, sem dúvida, estará cheio de desafios e de oportunidades. Desafios que seremos capazes de superar, e oportunidades que continuaremos a aproveitar como sempre fizemos na Inditex, com humildade, com prudência, mas também com ambição”.

As vendedoras da Inditex tomam a palavra

Num fato que é igualmente digno de menção, durante a última parte da Assembleia, na secção já de intervenções, conseguiu tomar a palavra Lucía Domínguez Rodríguez, delegada da Confederação Intersindical Galega (CIG) e presidente do comité de empresa da Stradivarius na Corunha. Uma intervenção que realizou em nome de todas e todos os trabalhadores de loja das distintas redes da Inditex na Galiza, dos quais uma representação se mantinha postada às portas da sede da Inditex em Arteixo, onde se estava realizando a assembleia, em protesto contra o acordo estadual das grandes redes promovido pela Associação Varejo Têxtil Espanha. Um novo quadro laboral que censuram por ser promovido de maneira especial pela Inditex, e que levará a um empobrecimento mais do que acentuado das condições laborais dos trabalhadores em regiões como precisamente a Galiza.

Após conseguir “burlar” as medidas de controle de participação na Assembleia Geral de Acionistas, através da compra de uma ação da Inditex, Domínguez arrancava a sua intervenção “em representação da maioria das trabalhadoras das lojas da Inditex na Galiza”, deixando claras as suas intenções de “solicitar informação muito relevante para o nosso coletivo sobre retribuições e condições laborais”. “Hoje vão ser aprovadas aqui contas, relatórios e retribuições, com cifras cujas magnitudes nos são difíceis de compreender, a nós, as vendedoras que conformamos todos os dias, com esforço e ilusão, a cara visível da empresa”. “Somos nós que vendemos o produto” que “permite os lucros da empresa”, e embora “estejamos muito contentes e orgulhosas de que mais um ano aqui se possa falar de grandes resultados e de grandes remunerações”, acrescentava, “durante anos, as vendedoras, lutamos por melhorar as condições de trabalho”.

Nessa batalha, “não foi até 2023 que conseguimos uma melhoria considerável que nos aproximou dos salários e melhorias de que o resto do pessoal da empresa já dispunha há muito tempo”. No entanto, e “posteriormente, a Inditex criou uma associação patronal de grandes empresas do comércio têxtil”, a Arte, “com o objetivo de criar um acordo coletivo estadual que está prestes a ser publicado”, e que conduzirá, se não for remediado, a “perdas” em salários e condições laborais de até “dois mil euros anuais para a categoria mais numerosa do setor na província da Corunha, que são as vendedoras”. Perante este empobrecimento, que inicialmente afetaria especialmente os novos trabalhadores, “dirigimo-nos de maneira formal à Inditex anteriormente em diferentes ocasiões, reclamando uma solução por escrito que garanta que estes retrocessos injustificáveis e totalmente desnecessários não se produzam”. No entanto, “a resposta foi o silêncio, ou promessas inconcretas, que não supõem nenhuma garantia formal” perante esse retrocesso, para o qual também não se apresenta como um alívio a melhoria acordada dos salários a que aludia Maceiras, e que no “melhor dos casos” não seria de +4 por cento, mas sim de +1,65 percentual anual para as províncias como a Corunha ou Pontevedra; um aumento que “não corresponde com a marcha atual da empresa”. E perante tudo o exposto, Domínguez encerrava a sua intervenção reclamando à Inditex uma resposta às perguntas de se a empresa vai aceder a oferecer “uma garantia legal e jurídica, por escrito, de que não se vão produzir esses retrocessos salariais e de outras condições, nem para o pessoal atual, nem para o que se incorpore no futuro”; bem como a sentar-se a negociar “uma melhoria que possibilite de maneira efetiva a subida anunciada de +4 por cento para 2026” para todos os seus trabalhadores.

Em resposta a essa intervenção, e às suas demandas, García Maceiras deu a sua réplica “agradecendo-lhe em primeiro lugar a sua presença nesta Assembleia Geral, e a sua contribuição para o desenvolvimento do grupo”. Dito isto, “gostaria de começar por assinalar que, como assinalou a presidente na sua intervenção inicial, e também eu durante a minha intervenção, o sucesso da Inditex, o sucesso desta empresa, só é possível graças ao compromisso, ao esforço e ao talento das milhares de pessoas que trabalham connosco todos os dias, nas nossas lojas, na nossa logística, nos nossos escritórios” ou “nas nossas fábricas”. “E precisamente por isso, a nossa prioridade foi desde o princípio oferecer umas condições de emprego que resultem competitivas, estáveis e de qualidade, fruto do diálogo permanente com a representação legal dos nossos profissionais”. “Neste contexto, consideramos que a recente assinatura do primeiro acordo coletivo estadual das grandes redes do comércio têxtil em Espanha constitui uma muito boa notícia para o setor, porque contribui para elevar o nível de proteção e as condições laborais das grandes empresas de distribuição na Espanha”. No entanto, e à margem “desse acordo, o quadro de funcionários das lojas da Inditex goza de umas condições muito superiores às de qualquer acordo coletivo”, ainda mais depois de ter “renovado o acordo estadual de lojas”. Limitando-se a partir daqui, e em resposta já mais direta a essas demandas das vendedoras, a assinalar que “os nossos acordos continuam plenamente vigentes”, e que “continuaremos a trabalhar na sua evolução, a partir do diálogo, da colaboração, com o objetivo de continuar a reconhecer esse compromisso, esse esforço”, e “o talento dos nossos profissionais, que sem dúvida continuará a ser motor essencial do futuro crescimento do nosso grupo”.

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