Pesquisa: pequeno grupo de consumidores é responsável pela maior parte do impacto ambiental das devoluções
Uma nova pesquisa da Vrije Universiteit Brussel oferece mais informações sobre os serial returners (consumidores que devolvem produtos em série) e o impacto das devoluções frequentes de pacotes. A pesquisa revela que 'apenas' 15 por cento dos consumidores devolvem produtos excessivamente, mas são responsáveis por quase 60 por cento das emissões...
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